Livraison et retour

EDGARD Paris vous livre à travers toute la France et les territoires d'Outre-Mer mais aussi à l'international. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce au lien de tracking qui vous sera envoyé par mail après chaque commande passée.

Le prix de livraison de votre commande sera calculé en fonction de votre panier, de votre adresse de livraison et de votre choix de livraison lors du paiement.

Méthode de livraison

La livraison standard et en Point Relais est gratuite en France pour toute commande supérieur à 75€.

Quelque soit le moyen de livraison choisi et la destination de votre commande, vous pourrez suivre le statut de votre commande à tout instant en suivant le lien qui vous aura été envoyé par mail ou en retournant sur votre compte EDGARD Paris.
Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande.
Les Produits d'une même commande ne peuvent être livrés à des adresses de livraison différentes.
 

France Métropolitaine
Nous avons mis en place 3 moyens de livraison pour la France métropolitaine : 

    • Livraison en point Relais : 4,50 €
    • Livraison standard : 4,80 €
    • Colissimo 48 h : 6,15 €
    • Chronopost (Livraison le lendemain avant 13h) : 16,95 €
La livraison est gratuite dès 75 € d'achat.

    La livraison standard est le format de livraison le moins cher que nous vous proposons, il s'agit d'un envoi par lettre suivie sous 2-3 jours avec un lien de suivi qui vous est adressé par mail.

    Outre-Mer
    Le montant des frais de ports pour la livraison Standard en Outre-Mer varie selon le poids de votre colis :

    • Livraison standard : 5€-7€
    • Colissimo 48 h : 10 €

    Le tarif vous est annoncé dès la sélection du mode d'envoie et avant paiement du panier.

    Union européenne

    Le montant des frais de ports pour la livraison dans la zone de l'union européenne (Espagne, Belgique, Portugal, Monaco, Allemagne, Italie, Angleterre, ...) varie selon le poids de votre colis : de 9 € à 12,50 €.

    Le tarif vous est annoncé dès la sélection du mode d'envoie et avant paiement du panier.

     

    Le reste du monde

    Nous livrons à l'international en colissimo pour un montant de 15 € (États-Unis, Japon, Australie, Dubaï, Canada, ...).

    Délais de livraison

    Toutes les commandes sont préparées dans la journée, sauf cas de force majeure, dont vous seriez averti par mail, les livraisons sont expédiées le jour même de votre commande.

      • Livraison en Point Relais : Livraison en 3 jours ouvrés

      • Livraison Standard : Livraison en 2-3 jours ouvrés

      • Collissimo 48h : Livraison en 2 jours ouvrés

      • Chronopost : Livraison le lendemain avant 13h, sous réserve que la commande soit passée avant 18h

    NB : Le choix du point Relais se fait après avoir réalisé le paiement.

    Retours, échanges et remboursements

    En cas de produit non conforme à votre commande ou détérioré à la réception, il vous suffit de nous écrire à : bonjour@edgardparis.com, nous vous offrirons le retour et effectuerons un échange ou un remboursement selon votre souhait.

    En cas d'échange de produitvous avez 7 jours à réception du produit pour nous signaler votre demande de retour par mail (bonjour@edgardparis.com). À date de réception de votre demande par mail, le produit à échanger doit être renvoyer sous 7 jours sous réserve que le produit n'ai pas été porté et soit dans son état d'origine, emballage y compris. Le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à réception par nos soins. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit réceptionné, nous vous renvoyons alors l'article dans la taille ou le modèle souhaité (dans la limite des stocks disponibles) à nos frais après réception du produit (non porté, dans son emballage d'origine).

    En cas de demande de retour, vous avez 7 jours pour nous signaler votre demande de retour par mail (bonjour@edgardparis.com). À date de réception de votre demande par mail, le produit à retourner doit être renvoyer sous 7 jours. Nous vous rembourserons dans un délai de 7 jours maximum après réception du produit (non porté, dans son emballage d'origine). Les frais de port du retour sont alors à vos frais. Nous nous réservons le droit de refuser votre retour en cas de produits tâché, porté ou abîmé.

    Les produits soldés ne sont ni repris, ni échangés.

    Pour toute demande d'information complémentaire, n'hésitez pas à nous écrire à : bonjour@edgardparis.com, notre équipe se tient à votre disposition pour vous renseigner.